Kwaliteit van zorg vormt één van de belangrijkste pijlers binnen de dienstverlening van AFP-Fysiotherapie. Wij hechten grote waarde aan het leveren van professionele, veilige en effectieve zorg die aansluit bij de behoeften van onze cliënten. Om dit te waarborgen, werken wij dagelijks actief aan het verbeteren, monitoren en borgen van onze kwaliteit.
Onze praktijk voldoet aan alle geldende wettelijke eisen en richtlijnen die binnen de fysiotherapie van toepassing zijn. Dit betekent dat wij niet alleen voldoen aan de minimale normen, maar ernaar streven om deze waar mogelijk te overtreffen. Transparantie, deskundigheid en continue ontwikkeling staan hierbij centraal.
Al onze therapeuten zijn ingeschreven in het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Deze registratie waarborgt dat onze therapeuten beschikken over de juiste opleiding, bevoegdheid en deskundigheid om hun beroep uit te oefenen. Daarnaast zijn onze therapeuten verplicht hun kennis en vaardigheden voortdurend up-to-date te houden door middel van bij- en nascholing.
Onze praktijk is aangesloten bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Dit betekent dat wij werken volgens de meest actuele richtlijnen, beroepscodes en kwaliteitsstandaarden die binnen de fysiotherapie gelden. Het KNGF ziet toe op de kwaliteit en professionaliteit van aangesloten praktijken en biedt daarnaast een duidelijke klachtenregeling voor cliënten. Op deze manier bent u verzekerd van zorg die voldoet aan hoge professionele normen én van een transparante procedure wanneer u onverhoopt niet tevreden bent.
Naast het voldoen aan externe kwaliteitseisen, vinden wij het belangrijk om onze zorg ook actief te meten en te verbeteren. Daarom maken wij gebruik van de Fysio Prestatie Monitor. Dit is een geavanceerd en geautomatiseerd meetinstrument dat de ervaringen van cliënten in kaart brengt aan de hand van de CQ-index (Consumer Quality Index). Deze methode maakt inzichtelijk hoe cliënten onze zorg ervaren op verschillende aspecten, zoals bejegening, communicatie, behandeling en resultaat.
De uitkomsten van deze metingen gebruiken wij om onze dienstverlening continu te analyseren en waar nodig te verbeteren. Op deze manier zorgen wij ervoor dat onze zorg niet alleen voldoet aan de gestelde normen, maar ook daadwerkelijk aansluit bij de verwachtingen en wensen van onze cliënten.
Daarnaast werken wij volgens de modelregeling Fysiotherapeut–Patiënt. Deze regeling beschrijft helder de rechten en plichten van zowel de fysiotherapeut als de cliënt en draagt bij aan een transparante en professionele behandelrelatie. Ook zijn wij verbonden aan het Kwaliteitshuis Fysiotherapie, waarin verschillende kwaliteitsinstrumenten en registers samenkomen om de kwaliteit van fysiotherapeutische zorg in Nederland verder te ontwikkelen en te waarborgen.
Door deze combinatie van registratie, aansluiting bij beroepsorganisaties, continue scholing, cliëntfeedback en kwaliteitsmetingen, zorgen wij ervoor dat u kunt vertrouwen op deskundige, veilige en hoogwaardige fysiotherapeutische zorg.
Voor meer informatie over onze kwaliteitssystemen en regelingen kunt u de onderstaande onderwerpen raadplegen:
Klik op de onderstaande onderwerpen voor nadere informatie: